婴儿/儿童需要办理护照和签证吗?
婴儿/儿童境外旅游所须证件与成人一样,均须办理护照。 除部分免签国家与地区外,一般都需要提前办理岸上观光靠港国家和地区的旅游签证。2017-03-31
我报名的海外航线,如果拒签有损失吗?
如因个人原因导致拒签,将凭使馆出具的拒签信向邮轮公司申请拒签名额,邮轮公司批准后则收取取消费人民币2000元整。2017-03-31
录指纹时间一般是什么时候?已经录过指纹是否还需要再次录入?
录指纹时间由证照部安排,在送签当天或送签后一天;时间和地点以及陪签员信息,会在录指纹前3-4天获知,计调会邮件通知销售。已经录过指纹的客人在之前的签证页上有“VIS”的字样,确保没问题的客人就无需再次录指纹。2017-04-21
报名参加长线邮轮团,办理申根签证是否接受异地送签?材料寄往哪里?
接受。但必须提前告知负责的销售人员,在预约成功后告知。材料需寄给当地送签的证照部-签操。2017-04-20

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